In der Presse: Aktive Vertriebsunterstützung für regionale Unternehmen

„Wir fördern aktiv Ihren Vertriebserfolg“, so lautet das Motto der neugegründeten Paderborner Agentur für Vertriebskommunikation. Inhaberin ist Kay Forge, die zuletzt bei der Internet und Marketing Agentur code-x als Prokuristin und Vertriebsleiterin tätig war. Aus der langjährigen Vertriebserfahrung wurde nun eine neue Idee geboren.

Seit dem 1. September bietet das am Frankfurter Weg ansässige Unternehmen, alles zum Thema Vertriebskommunikation an. Die Praxis zeigt, dass viele Unternehmen zunächst Unterstützung bei der Neukundengewinnung benötigen. Im Anschluss werden dann gezielte Kundenbindungsmaßnahmen geplant und durchgeführt, um einen langfristigen Unternehmenserfolg zu sichern. „Dieser zweite Schritt ist besonders wichtig“, wie uns die Inhaberin Kay Forge verrät, „denn es kostet im Schnitt fünfmal so viel, einen Neukunden zu gewinnen, wie einen Bestandskunden zu halten.“ Für die Fachfrau gibt es insbesondere drei Kundentypen, die jedes Unternehmen mit unterschiedlicher Gewichtung im Auge behalten muss: Neukunden, Bestandskunden und verlorene Kunden. Ziel ist es, jede dieser drei Gruppen richtig anzusprechen und auf lange Sicht an das Unternehmen zu binden bzw. zurück zu gewinnen. Hier setzt die Agentur mit ihrer Dienstleistung aktiv an und bietet Vertriebsunterstützung über das Telefon, auf der Messe, am Point of Sale sowie im Internet und in den Printmedien an. Im Gegensatz zu vielen Beratungsunternehmen, orientiert sich die Agentur an der Praxis. „Wir beginnen direkt mit der operativen Maßnahmenplanung und setzen diese dann gezielt um. Hier bieten wir unseren Kunden einen direkten Vertriebsanschub oder übernehmen auch langfristig die Durchführung von z.B. qualifizierten Telefonkampagnen. Ziel ist es, bestehende Vertriebskonzepte, die in irgendwelchen Schubladen schlummern, in echte Vertriebserfolge umzusetzen“. Ein weiteres Schwerpunktthema der Agentur, ist die Organisation und Begleitung von Messeaktivitäten. „Auf Wunsch übernehmen wir auch die aktive Besucheransprache auf der Messe“, so Kay Forge.

Eine Kostprobe ihrer aktiven Kundenansprache präsentiert die Agentur am 23. September 2009 auf der Kongressmesse Mehr Erfolg im Mittelstand im Heinz-Nixdorf MuseumsForum. Für weitere Informationen und Fragen: kontakt@kayforge.de oder 05251 1475750 .